Le groupe français développe régulièrement de nouveaux services pour permettre aux entrepreneurs de gagner du temps et de faire les bons choix énergétiques. Ainsi, EDF Entreprises a développé une application mobile qui facilite le suivi et le pilotage des consommations d’électricité et de gaz.
Rencontre avec Joël Mauvigney, président de la Confédération nationale des charcutiers-traiteurs…
EDF Entreprises regroupe pas moins de 1,8 million de clients (industriels, professionnels, PME, PMI, tertiaires…). Son objectif est d’accompagner efficacement les moments clés de la vie de ces professionnels, avec un dispositif relationnel de proximité et des offres innovantes pour optimiser la facture d’énergie.
Pour Joël Mauvigney, charcutier-traiteur-boucher à Mérignac (depuis 53 ans), Maître artisan et Meilleur Ouvrier de France la relation établie avec EDF Entreprises repose sur une relation de confiance. Le président de la Confédération nationale des charcutiers-traiteurs insiste sur l’importance d’être bien conseillé au niveau de l’utilisation de l’énergie.
Comment voyez-vous le contexte et l’avenir de votre filière ?
Joël Mauvigney – En tant que président de la CNCT, je représente 5 500 entreprises de charcuterie et traiteur qui emploient 22 000 salariés. Je suis très confiant, quant à notre avenir : nos chiffres d’affaires ne cessent d’augmenter. La profession de charcutier-traiteur est en pleine évolution, dans l’innovation, dans la créativité et dans la réponse aux nouvelles attentes de ses consommateurs en termes de qualité produits, de conseils, de traçabilité et de nutrition. Nous avons chaque jour plus de clients. Des clients de plus en plus jeunes poussent la porte de nos boutiques. Les opinions changent, car les consommateurs recherchent un service de proximité, de la confiance et de l’écoute, qu’ils retrouvent dans nos métiers d’artisans. Se retrouver autour d’un plateau de charcuterie devient tendance : c’est convivial et sympathique, c’est vivre une expérience qui rassemble. A ce jour, je suis un président très heureux à la CNCT. Le métier progresse malgré la conjoncture économique actuelle.
Que pensez-vous d’EDF Entreprises, en tant que fournisseur d’énergie ?
J. M. – De mon point de vue, une relation qualitative et des prix attractifs sont autant de critères à prendre en compte dans un contrat de fourniture d’énergie. Je fais confiance à EDF Entreprises en tant que fournisseur, et j’ai par ailleurs défendu cette position, en tant que président de la CNCT, auprès des adhérents.
Quels sont vos souhaits et attentes pour l’avenir ?
J. M. – Le métier de charcutier-traiteur étant en pleine évolution, la recherche d’une meilleure compétitivité est un enjeu clé. Dans cette optique, j’attends d’EDF Entreprises d’être conseillé sur la maîtrise de nos consommations et de bénéficier de bilans pour vérifier que les contrats sont adaptés à nos profils. L’idée est de nous aider à gagner en compétitivité sur le poste énergétique. Il est important d’avoir des conseils sur l’utilisation de l’énergie, pour savoir comment ne pas consommer plus, mais surtout consommer mieux. L’électricité est très importante dans notre profession, notamment dans nos processus de fabrication, de stockage et de vente : j’attends, par exemple, un accompagnement personnalisé en cas de panne. Dans ce moment transitoire pour notre métier, nous avons confiance en EDF Entreprises.
Des clients de plus en plus connectés…
Les clients d’EDF Entreprises sont déjà largement branchés puisque près d’un sur trois a activé son espace client en ligne, et qu’un acte de gestion sur deux (paiement de facture, suivi des consommations…) est réalisé directement sur le site Internet.
L’application mobile, disponible gratuitement sur AppStore et Android, facilite la vie des professionnels en reprenant les fonctions du site edfentreprises.fr et en les rendant accessibles 7 jours sur 7 et 24h/24h.
Les fonctions les plus utilisées :
- accéder aux dernières actualités sur le marché de l’énergie
- trouver les réponses à vos questions (ou via le moteur de recherche par mots clés)
- faire une demande en ligne auprès de votre commercial
- suivre vos demandes en cours
- consulter vos factures
- payer par CB ou télépaiement
- accéder au guide interactif des factures d’électricité et de gaz expliquées et commentées
- modifier vos données personnelles
- souscrire en ligne au Tarif Bleu et au Tarif Jaune
- demander un devis pour une offre d’électricité à prix marché
Bon, il ne vous reste plus qu’à vous connecter.