Avec un contraste spectaculaire entre les ventes de biens et de services (+30%), et celles liées au tourisme (-49%).

Le record est détenu par les produits de grande consommation (+ 42%). A noter que les ventes internet des commerces physiques ont progressé deux fois plus rapidement que la moyenne du marché, et trois fois plus vite que celle des sites pure-players, d’après la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad).

Au total, 499 millions de transactions ont été enregistrées (+17,8% en un an), avec un panier moyen en légère baisse (58 € contre 60 € en 2019).

Le nombre de cyberacheteurs au 1er trimestre a atteint 41 millions, soit plus d’un million de supplémentaire sur un an.